よくある質問(FAQ)

●引継ぎの手順
まず現在ご利用中の端末にて、ホーム画面左上にある「キャラクターのアイコン」をタップしてください。
次に表示された「個人情報」画面右上の「引継ぎNo.」をタップしていただき、
引継ぎダイアログにご希望の「パスワード」を登録すると、「引き継ぎナンバー」が発行されます。
この「パスワード」と「引き継ぎナンバー」は、忘れずに記録して下さい。ここまでが現在ご利用の端末で行う操作です。

ここから新しい端末へ本アプリをインストールいただき、タイトル画面左上の「引き継ぎ」をタップしてください。
旧端末で設定した「パスワード」と「引継ぎナンバー」を指定の場所へ入力して頂くとゲームデータの引継ぎが完了致します。

●ダイヤの引継ぎ
有償、無償共に変更先の端末へ引き継がれます。

●有料楽曲チケットで解放した楽曲の引継ぎ
機種変更を行うと、解放した楽曲の情報は引き継がれず、再度新しい端末にて有料楽曲チケットをご利用いただき、再度楽曲の解放を行っていただく必要がございます。
機種変更を行われる際は十分ご注意ください。

ガチャなどでご購入いただいた衣装に使用期限はございませんが、プレゼントされた衣装には期間限定のものがあります。
期間限定の衣装につきましては、使用期間を過ぎると表示されなくなります。
万が一、使用期限のない「永久」のアイテムが消失したと思われる場合は、誠にお手数ではございますが
以下の情報を記載の上、お問い合わせフォームよりご相談ください。

・ID ：
・ユーザー名 ：
・表示されないアイテム名 ：
・表示が確認できなくなった時期 ：
・表示されなくなるまでの経緯：

ダイヤを購入してからゲーム内に反映されるまでに、少し時間がかかる場合がございます。
大変恐れ入りますが、時間をおいて再度ご確認下さい。
時間をおいても反映されていない場合、誠にお手数ではございますが状況をなるべく詳しくご記載の上、お問い合わせフォームよりご相談ください。

ダイヤ購入時のお支払い方法は、誠に恐縮ですがアプリ内から変更することができません。
お手数ではございますが、変更を希望される場合は、
ご利用の各プラットフォーム（iOSの場合はApple社、Androidの場合はGoogle社）までお問い合わせください。

メモリンに実装されている振付のうち、当社オリジナル楽曲の振付については、全て当社又は、当社が委託した外部パートナーにより制作されたものであり、当社オリジナル楽曲の振付に関する一切の権利（著作権を含みます。）は当社に帰属しております。その他の楽曲（他社又は個人アーティストの楽曲のカバー曲を含みますが、これに限りません。）の振付については、当社又は、当社が委託した外部パートナーにより製作した振付及びその他振付師が作成した振付を使用しており、その他振付師による振付の使用にあたっては各振付を制作した振付師から二次利用の利用許諾を受けております。尚、当社オリジナル楽曲の振付については、個人が動画SNSへの投稿において利用する場合、非営利目的に限り、当社による個別の許諾無しに利用することができます。

メモリンの楽曲は、当社オリジナル製作の楽曲がメインです。その他の楽曲（他社又は個人アーティストの楽曲のカバー曲を含みますが、これに限りません。）については、全て一般社団法人日本音楽著作権協会（JASRAC）及び株式会社NexToneにて事前申請を行い、メモリンにおける利用許諾を受けております。

仕様となります。

ユーザーの皆様にお楽しみいただけますよう、楽曲は随時追加を行う予定です。
公式HPやTwitter（@memo_link）などで楽曲追加をお知らせしてまいりますので、ぜひご利用ください！

ユーザー名や確認した日時、スクリーンショットなどの情報をなるべく詳しく記載の上、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
調査の上、利用規約に基づいた対処を行わせていただきます。調査や対処の過程および結果は非公開となりますので、あらかじめご了承ください。

アプリ本体のダウンロード及び、サービスの利用は無料でお楽しみいただけますが、アプリ内で明記された有料サービスを利用・購入される場合には別途料金が発生します。

サポートチームでは、お問い合わせいただいた際にご記入いただきました、情報を元に調査・確認作業を行っております。
大変お手数ではございますが、正確さを維持するために、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

通信環境をご確認頂き、良好な通信環境でアプリを再起動してください。
それでもアプリが動作しない場合、誠にお手数ですが、お問い合わせフォームよりご相談ください。

アアプリを削除した場合、ゲームのデータ(進行度や所持アイテム)はすべて失われてしまいますので、十分ご注意ください。

2019年5月24日時点の対応OS・サポート機種は、以下の通りです。

【対応OS】
iOS9.0以上
Android4.4以上

【動作に関する注意】
※正式版としてリリースしているOSに限ります。
※リリース直後のOSには対応していない場合があります。

タップ音は初期状態で「OFF」になっています。
タップ音を鳴らしたい場合は「メイン画面」→「設定」→「音量」タグ→「タップ音」から、左右スワイプで「ON」にすることができます。

タップ音は初期状態で「ON」になっています。
タップ音を鳴らしたくない場合は「メイン画面」→「設定」→「音量」タグ→「タップ音」から、左右スワイプで「OFF」にすることができます。

ログインボーナスの表示画面にて、アイテムをタップすると受け取ることができます。

AR機能は鋭意開発中です。
公式HPやTwitter（@memo_link ）などで機能実装をお知らせしてまいりますので、ぜひご利用ください。

AR機能にて、好きな場所でダンスをお楽しみいただくことができます。

★誠に申し訳ございませんが、5/24現在AR機能を利用中に「スクリーンショット」ボタンを押すと、ゲームが中断する問題を把握しております。
すでに対応を完了しておりますので、近日中にはバージョンアップにて修正される予定です。